Spoločnosť ALVE SLOVAKIA, s.r.o., so sídlom Vsetínska cesta 731, 020 01 Púchov, IČO: 31 632 041 informuje verejnosť o prístupnosti webového sídla www.alve.sk  v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o prístupnosti“) a so smernicou Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 z 17. apríla 2019 o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb (European Accessibility Act).

Všeobecné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím:

 Cieľom je v čo najväčšej miere umožniť predpokladané využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím, teda aby sa služba poskytovala tak, aby:

•  a) bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní služby, v súlade s ustanovenými požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím,
•  b) boli informácie o fungovaní služby, a ak sa pri poskytovaní služby používajú výrobky, aj informácie o prepojení služby na tieto výrobky, informácie o ich vlastnostiach, ktoré sa týkajú prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím, a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi
  1. sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
  2. poskytované zrozumiteľným spôsobom,
  3. poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
  4. sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
  5. poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
  6. sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,
  7. poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,
•  c) webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa služba poskytuje, vrátane súvisiacich online aplikácií a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilných zariadení, boli v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií, a to takým spôsobom, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
• d) podporné služby (helpdesk, telefonické informačné strediská, technická podpora, konverzné služby a služby odbornej prípravy), ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.

Stav súladu

Webové sídlo je v čiastočnom súlade so Zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov a príslušnými vykonávacími predpismi vzhľadom na výnimky uvedené nižšie.

Neprístupný obsah

Webové sídlo www.alve.sk a všetky jeho súčasti aktuálne nie je v plnom súlade s nasledujúcimi kritériami:

Vnímateľnosť
Cieľ: Informácie a komponenty rozhrania musia byť prezentované tak, aby ich používatelia mohli vnímať zmyslami.

• Netextový obsah – nie všetky obrázky majú správne alt atribúty (informačné vs. dekoratívne). V niektorých obrázkoch je umiestnený text a nemá textovú alternatívu
• Kontrast (minimálny) – Niektoré textové prvky nespĺňajú minimálny kontrastný pomer.
• Na webe sa nachádza horizontálne scrollovanie
• Formulárové polia nemajú popisky (label)
• Niektoré odkazy nie sú odlíšiteľné od bežného textu (farba nie je jediným vizuálnym prostriedkom × odlíšenia)

Ovládateľnosť
Cieľ: Komponenty rozhrania a navigácie musia byť ovládateľné pomocou klávesnice aj iných zariadení.

• Nie všetky funkcie sú dostupné pomocou klávesnice (bez myši)
• Nie sú Skip linky na preskakovanie opakujúceho sa obsahu
• Zameranie (fokus) nie je viditeľný 
• Ovládateľné prvky (napr. tlačidlá) nemajú požadovanú veľkosť - aspoň 24×24px
• Na webe existujú pohybujúce sa prvky bez možnosti pauzy/stop
• Časový limit nastavený obsahom do 20h (prihlásenie do eshopu) nemá možnosť vypnúť / nastaviť /  predĺžiť
• Na webe sú automatické presmerovania bez oznámenia
• Na webe nie sú uvedené jednoznačné odkazy

Zrozumiteľnosť
Cieľ: Informácie a rozhranie musia byť zrozumiteľné a predvídateľné.

• Prvky, ktoré majú v rámci súboru webových stránok rovnakú funkciu, sa neoznačujú jednotne
• Polia formulárov nemajú jasné popisky, pokyny a chyby nie sú zreteľne označené
• Ak sú známe chyby pri zadávaní vstupu, neposkytujú sa návrhy na opravu

Robustnosť
Cieľ: Obsah musí byť dostatočne robustný, aby ho mohli správne interpretovať rôzne technológie (vrátane čítačiek obrazovky).

• HTML nie je validné (obsahuje chyby v DOM)
• Interaktívne prvky sa nepoužívajú správne

Dátum vypracovania vyhlásenia
Toto vyhlásenie bolo vypracované dňa: 27.6.2025.
Metóda hodnotenia: interné testovanie prístupnosti a samohodnotenie podľa štandardu WCAG 2.2.

Spätná väzba a kontaktné informácie
Ak narazíte na problém s prístupnosťou, kontaktujte nás:
E-mail: eshop@alve.sk
Telefón: +421 42 465 09 00
Poštová adresa: ALVE SLOVAKIA, s.r.o., Vsetínska cesta 731, 020 01 Púchov
Radi vám sprístupníme požadovaný obsah v alternatívnej forme alebo poskytneme pomoc.

Vynucovacie konanie
V prípade, že nebudete spokojní so spôsobom vybavenia vašej žiadosti alebo podnetu týkajúceho sa prístupnosti, máte možnosť obrátiť sa na orgán dohľadu podľa § 13 zákona č. 351/2022 Z. z., ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). SOI vykonáva dozor nad dodržiavaním povinností podľa tohto zákona a je oprávnená ukladať opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov alebo sankcie v prípade porušenia povinností. Podnet môžete podať prostredníctvom webového sídla www.soi.sk alebo na príslušný inšpektorát SOI podľa miesta sídla poskytovateľa služby.